The Effect Of Workload And Work Stress On Courier Performance At PT. Lazada Elogistics Tasikmalaya
DOI:
https://doi.org/10.70963/jm.v1i1.20Keywords:
Workload, Work Stress, Courier PerformanceAbstract
The Purpose of this research is to determine and analyze Workload, Work Stress on courier Performance at PT Lazada Elogistics Tasikmalaya. The Research Method used was a survey method, and sampling was carried out using a purposive sampling technique. Primary data was obtained directly by distributing questionnaires to 120 courier PT Lazada Elogistics Tasikmalaya respondents and secondary data was obtained from literature review and the company. Data were analyzed using path analysis. The research results show that Workload was in the good category, Work Stress was in the good category, and Courier Performance was in the good category. Partially, Workload has a positive effect on Courier Performance, and work stress has a positive effect on courier performance. Workload and work stress simultaneously influence the courier performance at PT Lazada Elogistics Tasikmalaya Branch.
Downloads
References
BUKU
Adhari, I. Z (2021). Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Moivasi Kerja (Vol. 1) CV. Penerbit Qiara Media
Aditama, R. A. (2020). Pengantar Manajemen: Teori dan Aplikasi. AE Publishing.
Ajabar, (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Grup Penerbit CV Budi Utama.
Antonius (2020), Beban Kerja dan Stres Kerja. Pasuruan: CV. Penerbit Kiara Media
Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia. Banyumas: Pena Persada
Hasibuan, H. M. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, M. S. (2020). Manajemen Sumber 9Daya Manusia Edisi Revisi. PT. Bumi Aksara, Jakarta
Juwita, K (2021). Perilaku Organisasi (Kesatu). Literasi Nusantara.
Kasmir (2019). Manajemen Sumber daya Manusia (Teori Praktik). Depok: PT Rajagrafindo persada.
Koesomowidjojo, Suci (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Rozarie, C. R. D., & Indonesia, J. T. N. K. R. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Mangkunegara, A.A.A.P. (2019). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Revika Aditama.
Ni Kadek Suryani & John Foeh (2019). Manajemen sumber daya manusia, tinjauan praktis aplikatif. Bandung: Alfabeta.
Nurdiansyah, Haris dan Robbi Saepul Rahman. (2019). Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Diandra Kreatif.
Pratama, R. (2020). Pengantar Manajemen. Deepublish.
Suryani, N. K., Sugianingrat, I. A. P. W., & Laksemini, K. 9D. I. S (2020). Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi dan Penelitian. Nilacakra.
Vanchapo, A. R. (2020). Beban Kerja dan Stres Kerja. Pasufupan: CV Qiara Media
Sugiyono (2020). Metode Penelitian kualitatif. Bandung: Alfabeta.
JURNAL
Abdullah, W., dan Utomo, T, (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Wilayah Sulawesi Selatan Tenggara dan Barat Sektor Pembangkitan Bakaru Pusat Listrik Bakaru. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi, 2 (2), 146-158.
Arfani, M. R., & Luturlean, B. S. (2018). Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja terdahap Kinerja karyawan di PT Sucofindo Cabang Bandung. eProceedings of Management, 5(2).
Chusminah, C., & Haryati, R. A. (2019). Analisis Penilaian Kinerja Pegawai Pada Bagian Kepegawaian dan Umum Direktorat Jendral P2P Kementrian Kesehatan. Widya Cipta-J. Sekr. Dan Manaj, 3(1), 61-70.
Damasta, M. I., & Widayanto, W. (2018). Pengaruh Kemudahan Transaksi Dan Shopping Convenience Terhadap Coustumer Satisfaction Melalui Keputusan Pembelian Dalam Transaksi Belanja Online (Studi pada Mahasiswa) FISIP Undip Pengakses Situs Lazada. Co. id). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7 (4), 147-154.
Fransiska, Y., & Tupyi, Z. (2020). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 224-234.
Idayanti, E., Ayu, I. D. A., & Piartrini, P. S. (2020). The effects of communication, competency and workload on employee performance in Hotel Puri Saron, Seminyak, Kuta, Bali. American Journal of Humanities and Social Sceinces Research, 4(6), 29-37.
Iskamto, D. (2021). Stress and Its Impact on Employee Performance. International Journal of Social and Management Studies (Ijosmas), 03(2), 142-148.
Lestrasi, W. M., Liana, L., & Aquinia, A. (2020). Pengaruh stres kerja konflik kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 27(2)), 100-110.
Maulidiyah, N. N. (2020). Peran budaya organisasi dalam meningkatkan kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja Bank Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis, 17(2), 273-286.
Mayangsari, H. (2021). Pengaruh Perceived Risk dan Customer Experience terhadap Purchase Intention pada Aplikasi Lazada di Kota Padang. Manajemen dan Kewirausahaan, 12(3).
Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggi: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2 (2), 170-183.
Nilacakra Nurhasanah, N., Jufrizen, J., & Tupti, Z. (2022). Pengaruh Etika Kerja, Budaya Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi Syariah), 5 (1), 245-261.
Paramitadewi, Kadek Ferrania (2017). Pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap kinerja pegawai secretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan (Doctoral dissertation, Udayana University)
Rindorindo, R. P., Murni, S., & Trang, I. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Gran Puri. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4).
Rohman, & Ichsan. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Honda Daya Anugrah Cabang Sukabumi. Administrasi Bisnis, 6(4), 19-27.
Rolos, J. K., Sambul, S.A., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh babena kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(004), 19-27.
Safitri, A. N. (2020). Pengaruh brand image, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap minat beli ulang Lazada. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1-9.
Santoso, Y. M. D., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Daiyaplas Semarang. Eqien- Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 926-935.
Shinta & Laily (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Kelelahan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rsuh Kota Surabaya. Jurnal ilmu dan Riset Manajemen, Vol. 9, No. 10, 1-14.
Silaban, R. L., Handaru, A. W., & Saptono, A. (2021). Effect of workload, competency, and career development on employee performance with organizational commitment intervening variables. The International Jurnal of Social Sciences World (TIJOSSW), 3(1), 294-311.
Sudarso, A., Purba, B., Ardiana, D. P. Y., Manullang, S. O., Krim, A., Purba, P. B., … & Septarini, R. S. (2020). Konsep e-bisnis.
Sulastri, S., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Stres Kerja, dan Beban Kerja, terhadap Kinerja Karyawan. Journal of management and Bussines (JOMB), 2(1), 83-98.
Tjiabrata, F. R.M Lumanauw., & Dotulong, L. O. (2017). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Sabar Ganda Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 5(2).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Lisma Puput Nandila, Barin Barlian, Dudu Risana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
