Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Di PT. Asia Tritunggal Jaya Cihideung

Authors

  • Ujang Rahmat Hidayat Study Program Of Management, Faculty Of Economic and Business, Universitas Perjuangan Tasikmalaya
  • Mila Karmila Study Program Of Management, Faculty Of Economic and Business, Universitas Perjuangan Tasikmalaya
  • Barin Barlian Study Program Of Management, Faculty Of Economic and Business, Universitas Perjuangan Tasikmalaya

DOI:

https://doi.org/10.70963/jpm.v1i1.1

Keywords:

Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Performance

Abstract

The purpose of this research is to determine and analyze the influence of emotional intelligence through organizational citizenship behavior (OCB) on employee performance in the sales clerk section at PT. Asia Tritunggal Jaya Cihideung. The research method used is a survey method, data obtained directly through questionnaires to 80 respondents taken from all employees in the sales clerk section at PT. Asia Tritunggal Jaya Cihideung. Sampling uses saturated samples. The analytical methods used in this research are path analysis and Sobel tests. Based on the research results, it shows that emotional intelligence has a significant effect on organizational citizenship behavior (OCB), emotional intelligence and organizational citizenship behavior (OCB) have a significant effect on employee performance and organizational citizenship behavior (OCB) is unable to become an intervening variable between emotional intelligence and employee performance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajabar. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (1st ed.). Deepublish.

Ardiansyah, Y., & Sulistiyowati, L. H. (2018). Pengaruh kompetensi dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 91–100.

Arikunto, S. (2012). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.

Budiyanto, E., & Mochamad Mochklas. (2020). Kinerja Karyawan Ditinjau dari Aspek Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja (Pendekatan Riset). Halaman 9.

Chairunnisah, R., KM, S., & Mataram, P. M. F. H. (2021). Teori sumber daya manusia. In Kinerja Karyawan.

Doho, Y. D. B., Oktara, T. W., Indriana, I. H., Kraugusteeliana, K., Putri, D. M., Sitio, H., ... & Cahyadiana, W. (2023). Kecerdasan Emosional (Teori Dan Aplikasi). Bandung: Widina Media Utama.

Elbadiansyah. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang, IDRH: Cetakan Kesatu.

Enny, M. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS Edisi ke tujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Goleman. (2018). Emotional Intelligence. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Hak, A. A., Rum, M., & Azwar, M. (2021). Memilih profesi pustakawan: Antara kecerdasan emosional dan pengembangan karir. Halaman 14-17.

Iqbal Nurfauzan, M., & Windi, W. N. (2022). Kecerdasan Emosional Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Business Innovation and Entrepreneurship Journal, 4(1), 74-81.

Limawandoyo, A., Eric, & Simanjuntak, A. (2013). Jurnal Manajemen Bisnis: Pengelolaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia pada PT. Aneka Sejahtera Engineering. Universitas Kristen Petra, Vol. 1 No. 2.

Maryani, T. (2022). Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. UMY Press.

Maryati, T. (2021). Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. UMY Press.

Maryani, et al. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior serta Pengaruhnya Terhadap Kinerja Guru Sekolah Dasar Di Wilayah Perairan Kabupaten Banyuasin. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, 3(4), 207-228.

Mon, M. D., & Jennifer, J. (2022). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional, Motivasi dan Keadilan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 7(1), 113-126.

Mukrodi, C. M., & Sutoro, M. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Asep Rachatullah. Indigo Media. Tangerang.

Najih, S., & Mansyur, A. (2022). Organizational Citizenship Behavior (OCB): Efek Budaya Organisasi dan Work-Family Conflict. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 347-354.

Nawai, F. A. (2018). Organizational Citizenship Behavior Dalam Kinerja Organisasi. Halaman 69.

Octavia, N., Hayati, K., & Karim, M. (2020). Pengaruh Kepribadian, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (JBM), 130-144.

Pratama, F. A. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behaviour pada Perusahaan Bersatu Sukses Group Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 4(2), 27-34.

Riduwan. (2015). Dasar-Dasar Statistika. Bandung: Alfabeta.

Romantik C. I., & Hermin E. (2014). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komunikasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Pada Kantor Pelayanan Publik Di Kabupaten Purbalingga. Jurnal Media Ekonomi, 14(2). DOI: 10.30595/medek.v14i2.1294.

Rostiawati, E. (2020). Meningkatkan Organizational Citizenship Behavior Pada Aparatur Sipil Negara.

Safrida, S., Syah, A., & Asmara, M. E. (2023). Peranan Intervening Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal SALMAN (Sosial dan Manajemen), 4(3), 225-239.

Santoso, S. (2013). Statistik Ekonomi Plus Aplikasi SPSS. Ponorogo: Umpo Press.

Setyaningrum, R., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja. Jurnal Administrasi Bisnis, 36(1).

Sinambela. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; PT. Bumi Aksara.

Subroto, J. (2023). Mengenal Kecerdasan Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta.

Suriadi, J., Agustini, I. S., Karyasa, T. B., Munawaroh, P., & Harto, B. (2021). Buku Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia (S. Muhammad (Ed.); 1st ed.). Penerbit Adab.

Suryani, N. K., Se, M. M., & Ir John E. H. J. FoEh, I. P. U. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia: Tinjauan Praktis Aplikatif. Lukluk: Nilacakra.

Suhardi, S. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jiwa di Kota Batam Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Benefita, 4(2), 296-315.

Syardiansah, L., Daud, M. N., Windi, & Suharyanto, A. (2020). The Effect of Job Satisfaction and Organizational Culture on Employee Performance of the Royal Hotel in East Aceh District. Budapest International Research and Critics Institute, 3(2), 849-857.

Widyaningrum, M. E., & Widiana, M. (2020). Evaluasi Kinerja: Untuk meningkatkan produktifitas karyawan perusahaan. Sidoarjo: Indomediapustaka.

Wispandono, R. M. M. (2018). Buku Ajar Menguak Kemampuan Pekerja Migran. Yogyakarta: Deepublish.

Wuwung, O. C. (2020). Strategi pembelajaran & kecerdasan emosional. Scopindo Media Pustaka.

Downloads

Published

2024-09-18

How to Cite

Hidayat, U. R., Karmila, M., & Barlian, B. (2024). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Di PT. Asia Tritunggal Jaya Cihideung. Jurnal Pakar Manajemen, 1(1), 1 – 12 . https://doi.org/10.70963/jpm.v1i1.1

Issue

Vol. 1 No. 1 (2024): September

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Ujang Rahmat Hidayat, Mila Karmila, Barin Barlian

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.